Nomenclateur CAEN

7486 Activités des centres de courtage téléphonique Cette classe comprend : - les services de courtage technique liés aux relations avec la clientèle et au service à la clientèle pour le compte de tiers : centres d'information sur les retours, qui répondent aux appels des clients en utilisant la distribution automatique des appels, l'intégration téléphonique informatique ou les systèmes de réponse interactifs ; - passer des commandes ; - fournir des informations sur les produits ; - la résolution des réclamations : un centre d'information directionnelle vers l'extérieur, qui traite des activités commerciales et marketing à destination des clients ; o étude de marché ; marketing direct ; o vérifier les adresses.