Nomenclator CAEN

7486 Activitati ale centrelor de intermediere telefonica Aceasta clasa include: - servicii de intermediere tehnica legate de relatia cu clientul si servirea clientului în contul altora: o centre de informare cu revenire, care raspund la apelurile clientilor folosind distributia automata a apelurilor, integrarea telefonica prin computer sau sisteme de raspuns interactive; - plasarea comenzilor; - asigurarea informatiilor despre produs; - rezolvarea reclamatiilor: o centre de informare directionale spre exterior, care se ocupa de activitati de vanzare si marketing dirijate catre clienti; o cercetarea pietei; o marketing-ul direct; o verificarea adreselor.